ANALISA KEPUASAN PELANGGAN UTNUK MENINGKATAN PENJUALAN PT. PERUSAHAAN GAS NEGARA (Persero) Tbk
Nama : Hari Susanto
NIM : 41609110064
Ringkasan
Setiap perusahaan dalam perkembangan akan selalu dihadapkan pada lingkungan yang senantiasa berubah. perubahan lingkungan memaksa perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan tersebut, kemampuaan perusahan dalam menanggapi kebutuhan pelanggan sangat menentukan kelangsungan hidup perusahaan. Maka perumusan masalah dalam penelitian adalah bagaimana mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dalam upaya meningkatkan hubungan baik pelanggan. Dalam pembuatan skripsi ini, metode yangdigunakan utnk merumuskan kebutuhan pelanggan tersebut adalah analisis service quality (Servual). Salah satu cara menghadapi persaingan dalam dunia industri adalah mengetahui kebutuhan pelanggan
Saran
contoh daftar pustaka
Juanda, Rozali, Z. F., & Syahputra, H. (2012). Standardisari Waktu Kerja Pada Unit Pengolahan Kakao, Koperasi Rimbun, Pidie Jaya, Rona Teknik Pertanian, Vol 5 No.2, 356-362
Dalam menulis skripsi sebaiknya menggunakan acuan dari google dan tdak tepacu dari buku saja. Di dalam daftar pustka ini hanya ada acuan dari buku
Kritik
Dalam penulisan daftar pustaka di skripsi Hari Susanto ini sudah benar. Karena dalam penulisan skripsi ia memakai acuan buku.
Juanda, Rozali, Z. F., & Syahputra, H. (2012). Standardisari Waktu Kerja Pada Unit Pengolahan Kakao, Koperasi Rimbun, Pidie Jaya, Rona Teknik Pertanian, Vol 5 No.2, 356-362
Dalam menulis skripsi sebaiknya menggunakan acuan dari google dan tdak tepacu dari buku saja. Di dalam daftar pustka ini hanya ada acuan dari buku
Kritik
Dalam penulisan daftar pustaka di skripsi Hari Susanto ini sudah benar. Karena dalam penulisan skripsi ia memakai acuan buku.
No comments:
Post a Comment